Hodnocení obchodu

4,9 280 hodnocení
5
268x
4
6x
3
2x
2
1x
1
3x
Nevyplňujte toto pole:
A Avatar autora Adela R | 26.2.2021
Naprostá spokojenost, kvalitní nabytek, rychle doručení, děkuji
AC Avatar autora Adéla Csicsová | 26.2.2021
Objednala jsem si konferenční stůl už v listopadu. Moc jsem se těšila. Bohužel přišel v roztrhané krabici a takovém stavu, že jsem ho od přepravce ani nepřevzala. Wuders reklamaci vyřídilo rychle, komunikace fajn. Dnes jsem měla obdržet vyreklamovaný stolek od přepravce a píše mi DPD, že se doručení zdrží, že obal balíčku byl poškozen. Ve výsledku to znamená, že ho obalí páskou a doručí později (to opravdu píšou na jejich stránkách DPD). Ovšem předpokládám, že stolek bude opět poškrábaný. Myslím, že by se firma Wuders měla zamyslet nad změnou dopravce, nebo si zařídit vlastní dopravu, toto je fakt moc. Jestli to nevyjde ani na podruhé, tak ztrácím trpělivost.
JH Avatar autora Jan Herka (Administrátor) 26.2.2021
Hezký den, Omlouváme se za komplikace, mrzí nás, že se stalo podruhé to totéž. Reklamaci jsme se snažili co nejdříve vyřešit, aby jste měla stolek co nejdříve. Konkrétně problém řešíme s reklamním oddělením DPD, tento dopravce bohužel má na některých trasách špatné řidiče a nechovájí se k balíku standardně... Obecně nemůžeme tvrdit, že by se DPD chovalo ke všem objednávek takovým to způsobem, je to vždy jen zlomek z toho co aktuálně v objemu posíláme. Problematiku prioritně řešíme jak u balení tohoto produktu, tak o nasmlouvání nových přepravních dopravců. Držte nám palce a dejte vědět jak to dopadlo. Díky moc S pozdravem Jan Herka
PV Avatar autora Petra Vlckova | 26.2.2021
Marketing mate dobry, ale komunikace se zakaznikem je katastrofa. Dejte si na stranky, prosim nepiste nam dotazy, stejne Vam neodpovime.
JH Avatar autora Jan Herka (Administrátor) 26.2.2021
Hezký den, Paní Vlčková. Kontroloval jsem systém i jsem to řešili s kolegyní ze zákaznické péče. Na Váš dotaz bylo odpovězeno do 15 minut od doručení. Mohlo dojit k zapadnutí emailu do spamu. Bohužel to ale nijak neovlivníme je potřeba si to u sebe kontrolovat. Kdyby cokoliv obraťte se klidně i na můj osobní email jan@wuders.cz Děkuji s pozdravem Jan Herka
LJ Avatar autora Lukáš Jágerský | 26.2.2021
Se stolkem jako takovým celková spokojenost. Precizní provedení do nejmenšího detailu. Jen bych Vám vytknul způsob zabalení, na velké vzdálenosti (v mém případě 400km) byla krabice při druhém doručení dost potrhaná a poničená ... z mého pohledu vlivem kurýra, ale také zabalením. Nicméně po kontrole při převzetí byl stolek v pořádku.
Z Avatar autora Zdenka | 22.2.2021
Velká spokojenost
J Avatar autora Jitka | 22.2.2021
Skvela komunikace, nadherny vkusny stul. Nemame co vytknout, prekrasny vyrobek, ktery ma dusi.
AB Avatar autora Anna Baštan | 21.2.2021
Vše klaplo. Velmi milá a ochotná komunikace.
KP Avatar autora Kamila Poborská | 21.2.2021
Zatím vybírám, nejraději bych si koupila všechno, ráda se jen tak dívám na Vaše stránky - nádherné věci, vkusné reklamy, moraváci sympaťáci, prostě nemá to jedinej kaz!!!
VC Avatar autora Václav Hebký CURATORES v.o.s. | 20.2.2021
Spokojen, pěkné, kvalitní produkty.
J Avatar autora Jana K | 15.2.2021
Je to uz muj druhy vyrobek od teto firmy. Skvela komunikace, potrebovala jsem zmenit dodani vyrobku a vse probehlo krasne hladce. Jak nekdo jiz psal nize u stolu, i policovy regal byl zabalen v jednom baliku vazici 80kg - misto bublinkove folie byl pouzit kartovovy papir (coz je fajn, ze nekdo mysli na ekologii), balik jsem pred vynesenim musela rozbalit, protoze kovova kontrukce vazila "metrak" :), takze jsem vlastne velmi uvitala, ze konstrukce byla volne pod dubovymi deskami jenz byli kazda zvlast zabalena do papiru, aby se neposkodila). S nakupem jsem spokojena.
F Avatar autora František H. | 14.2.2021
S obchodem jsme velice spokojeni. Dodací lhůta byla sice trochu delší, ale to jsme věděli od začátku. S nákupem jsme spokojeni.
M Avatar autora Martin B. | 14.2.2021
Výrobek i zabalení skvělé. Bohužel se firma stala tak trochu obětí svého úspěchu. Výroba a dodání trvá skoro 3 měsíce. V době čínského viru ani nevím kam si mám objednat doručení, kde se budu nacházet a zda se ho dožiji.
DH Avatar autora Dominik Herka (Administrátor) 14.2.2021
Hezký den, Martine, děkujeme, jsme rádi že se vám naše práce líbí. Na eshopu byl od 15.11.2020 - uveden stav doručení; leden - únor 2021. Vaše objednávka byla zaplacena 5.12.2020 a odeslána 5.2.2021. (Dva měsíce) Bylo tedy z naší strany vše dodrženo. :) Kapacity výroby navyšujeme každým měsícem o 30%, termín výroby by tak mel být každým dalším měsícem menší. Děkujeme za pochopení :)
JD Avatar autora Jana Davidová | 13.2.2021
NK Avatar autora Nina Kovalová | 13.2.2021
LN Avatar autora Ladislava Nejezchlebová | 11.2.2021
Stůl je nádherný, precizně zpracovaný.
DC Avatar autora Daniel Chabr | 11.2.2021
Stůl je moc pěkný, k produktu samotnému tedy nemám výhrady a jsme s ním spokojení. S čím jsem nebyl spokojený bylo zabalení. Stůl vážící 90kg byl zabalený na jedné paletě spolu s nohami v jedné krabici. Abychom to mohli do bytu do druhého patra vynést, museli jsme krabici rozbalit, abychom nohy a stůl odnesli zvlášť. K nemilému překvapení vnitřní krabice na stůl ani na nohy nebyly nijak přepásané ani zabalené, takže stolová deska velmi rychle začala vykluzovat ven, naštěstí k poškození nedošlo. I kdyby krabice byla přepásaná, tak nést ji by bylo těžké, protože karton o 40 cm přesahoval rozměry desky, takže bylo nemožné vše chytit dohromady. A neposledně když už jsme nuceně stolovou desku vyndali z kartonové krabice, tak vevnitř nebyla chráněna ani bublinkovou fólií ani strečovkou, takže jsme museli poskakovat kolem desky a podkládat ručníky. Celé stěhování byl hodinový horor. S tím, že stůl bude těžký jsem počítal, to je samozřejmé z povahy produktu, ale způsob zabalení byl natolik nepraktický, že jsem se musel zbytečně obávat o poškození desky při stěhování
JH Avatar autora Jan Herka (Administrátor) 12.2.2021
Hezký den, Danieli, děkujeme za zaslané podměty. Je třeba počítat, že u těžšího stolu je manipulace obtížnější. V expedičním emailu na to předem upozorňujeme. Podnože jsou volně v krabici, a to právě z důvodu, aby jste je bez problémů mohli po jedné přenést. V celku je stůl opravdu těžký k přenesení. Nábytek se snažíme chránit bez plastů, proto jste žádnou bublinkovou folii nenašel, snažíme se o menší ekologickou stopu a využívat hlavně recyklovatelné materiály. Samotná montáž a postup, je uveden v katalogu i na eshopu u produktu :). Jsme rádi, že jste si nakonec poradili :D :) Kdyby něco dejte nám vědět.
M Avatar autora Martina | 10.2.2021
Už jsem objednala několik výrobků a vše bylo kvalitně zpracované. Kluci jsou moc šikovní.
JS Avatar autora Jitka Souckova | 7.2.2021
Stolek je nádherný. Škoda je, že nikdo neinformuje v průběhu, jak se objednávka vyvíjí. Zda už je třeba ve výrobě. Ani zákaznický servis to neví a pořád jen opakuje neurčitý časový údaj.
Avatar autora Michal Šimek | 6.2.2021
Čekání se opravdu vyplatilo a nám dorazil krásný stolek, který je precizně řemeslně zpracovaný a každý se na něj ptá. Poctivé řemeslo si udělá reklamu samo :) Děkujeme a moc vám fandíme.
LS Avatar autora Lenka Strejcová | 6.2.2021
Jsme nadšení!
Nahoru
280 položek celkem