Jak dlouho trvá výroba?

Nábytek označený skladem doručujeme do 10  pracovních dnů od přijetí částky na náš účet. Ostatní nábytek vyrábíme dle termínu, který naleznete na produktové stránce. O zahájení výroby vás budeme informovat emailem, objednávku je nutné zaplatit předem. Výroba nábytku může být však prodloužena a to z důvodu plné kapacity výroby. Informovat Vás budeme den před expedicí/osobním vyzvednutím.

Jaké jsou možnosti platby?

U nás platíte vždy předem, a to bankovním převodem, nebo on-line platební kartou.

Kolik zaplatím za přepravu zboží?

Ceník přeprav:

Ceny jsou uvedené včetně DPH 21%
Ceník je aktuální k 1.1.2021.
V ceně přepravy jsou zahrnuté také poplatky obalových materiálů a palet.
Slevy na produkty nesnižují cenu přepravy, hodnoty zůstávají stejné před slevami.
Wuders s.r.o si vyhrazuje právo měnit ceník dopravních služeb.

Vyrábíte i na zakázku?

Zákázkou výrobu neprovádíme.

Objednal/a jsem špatnou velikost, jde objednávka změnit?

Ano, nejlépe do 5 dnů od zaplacení, může to ovšem zbrzdit plánované dodání.

Moje objednávka ještě nedorazila, kdy jí můžu očekávat?

Pokud Vám ještě objednávka nepřišla, je pravděpodobně stále ve výrobě nebo před expedicí. Občas se stane, že nám přijde více objednávek než jsme aktuálně schopní vyrobit. Dejte nám čas a důvěru, pracujeme na efektivní výrobě a rychlé expedici. Vyčkejte na email o stavu Vaší objednávky.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Pouze na email info@wuders.cz odpovíme Vám do 24h v pracovní den.

Neobdržel/a jsem fakturu v objednávce, kde ji najdu?

Fakturu zasíláme v posledním emailu, kdy je objednávka vyřízená. Pokud ji nemůžete najít napište na info@wuders.cz.

Je možné změnit odstíny produktů?

Aktuálně nebízíme pouze vystavené odstíny, které najdete u produktu v pravé části stránky.

Jak mám montovat Wuders nábytek?

Detailní návod najdete zde.

Lze změnit velikost vystaveného produktu?

Bohužel ne, snažíme se vystavovat produkty ve standardní velikosti. U některých produktů je více rozměrů pro výběr.